Acumula PROFECO 472 quejas en el Buen Fin 2021

México.- Durante la décimo primera edición de El Buen Fin 2021, ha habido un crecimiento sustancial en diferentes factores monitoreados por la PROFECO, como ejemplo, el año pasado hubo 77 mil consultas al Quien es Quien en los precios en línea, ahora son 182 mil, informó el Procurador Federal del Consumidor, Ricardo Sheffield Padilla.

Lo anterior quiere decir que las personas están utilizando más este instrumento antes de salir a comprar y que en consecuencia ha habido más movimiento en el mercado.

Agregó que también han bajado las quejas, pues en el 2020 habían tenido mil 56 quejas, frente a las 472 que se tienen ahora, en un lapso de que han sido menos días de Buen Fin y por ende muchísimo menos quejas.

Dijo que tuvieron quejas que se han conciliado en sitio, el año pasado 298, ahora 185 y en general los montos de reclamación han bajado porque han sido mucho menores las quejas en este año.