Así perjudica a las aerolíneas la falla de Microsoft a nivel global
México.- Debido a la caída de los servicios de Microsoft a nivel global, algunas aerolíneas han confirmado fallas en sus operaciones digitales y en el país, Viva Aerobus fue la primera en reportarlas al menos en su sistema de reservaciones que se encuentra temporalmente fuera de servicio.
En un aviso informativo, la aerolínea mexicana puntualizó que esta situación también afecta a otras aerolíneas y repercute en la documentación de los vuelos, sin embargo, ofrece la alternativa de que en vuelos nacionales, los usuarios puedan acudir al aeropuerto con mayor anticipación para el proceso de documentación, check-in y abordaje.
En lo que compete a los vuelos internacionales, Viva Aerobus procedió a la cancelación de los que estaban programados para hoy, argumentando que esta situación estaba fuera de su control, por lo que una vez que se restablezcan los sistemas procederán a la asistencia para la devolución de la reservación.
En el mundo, la Administración Federal de Aviación de Estados Unidos compartió que las aerolíneas United, American, Delta y Allegiant suspendieron sus actividades, mientras que en el Reino Unido la aerolínea de bajo costo Ryanair enfrentaba contratiempos.
El caos se apoderó de los aeropuertos australianos y las largas filas de pasajeros varados por la desactivación de los servicios de facturación y cabinas de autoservicio provocó que las operaciones no se realizaran y que los viajeros perdieran horas para continuar con su itinerario.
En Ámsterdam, el aeropuerto Schipol indicó en sus redes sociales que había un gran impacto en los vuelos con origen y destino a Europa, situación que ocurre en uno de los días más importantes en esta región debido al inicio de las vacaciones.
La prensa internacional ha documentado repercusiones en el aeropuerto de Berlín, Alemania, en el aeropuerto Leonardo da Vinci, en Roma, Italia, debido a los fallos técnicos provocados por la caída de Microsoft, pero en el caso de algunos vuelos con dirección a Estados Unidos sucedían con retrasos y otros sin afectaciones.