Delitos de fraude y extorsión atentan contra economía y confianza de mexicanos

El fraude y la extorsión se han convertido en delitos de moda que atentan contra la economía, la estabilidad familiar y la dignidad de las personas, además del daño que hacen a la credibilidad y confianza en la sociedad y en las instituciones.

En 2018 se cometieron 5.7 millones de tentativas de ambos delitos que ocupan el segundo lugar en criminalidad a nivel nacional, solo debajo del robo en todas sus modalidades. Según la Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre la Seguridad Pública (Envipe) 2019, el año anterior se concretaron 10 mil 872 casos de fraude y 13 mil 94 de extorsión.

Estos delitos dieron como resultado, según el Envipe, que las personas víctimas de fraude tuvieran pérdidas por 8 mil 277 pesos en promedio cada una y 2 mil 676 en promedio en el caso de las extorsiones. El titular del Consejo Ciudadano capitalino, Salvador Chiprés, manifestó que “en los últimos nueve años a nivel nacional el fraude y la extorsión se han disputado entre ellos el segundo y tercer lugar en diferentes entidades”.

“Yo no creo que ahí las aseguradoras están haciendo otra cosas más que vigilar sus intereses y eventualmente no promover, como nosotros sugerimos, una cultura jurídica que permita que todos conozcamos en qué situación estamos en cada ocasión y así podamos reclamar nuestros derechos adecuadamente”.

Aunado a lo anterior existen vacíos y artilugios legales que permiten a los ladrones evadir la acción de la justicia y a las aseguradoras no pagar los daños que sufren muchas de las víctimas de estos delitos al despojarlos de sus bienes, bajo el nombre que le quieran poner los seguros y las mismas autoridades.

Cifras de la Condusef, indican que de enero a septiembre de 2019 en 86 aseguradoras, se registraron multas por casi 2 millones de pesos. Entre los primeros lugares en esta situación se encuentran: GNP, Qualitas, Axa, Maphre y HDI Seguros la cual en ese período presentó 767 reclamaciones, una sanción y una multa por un monto de 33 mil 645 pesos.

También, HDI Seguros, en el rubro de Reclamaciones de Condusef en el Seguro de Automóvil Residentes, de enero a septiembre presenta 395 reclamos (19.698) por cada 10 mil siniestros, con 162 negativas de indemnización, 36 inconformidades con el tiempo del pago y 37 más por el tiempo para la reparación del bien afectado.

Pero además hay quejas en la Condusef porque HDI manda supuestos investigadores a la casa de las víctimas para “convencerlas” a desistirse del cobro del seguro.

El ex titular de la Condusef, Mario DiCostanzo, hizo ver que ante el vacío legal y falta de información o desacato de las aseguradoras, éstas deben ser claras en su información respecto a cuáles son los aspectos que debe saber la persona que sea víctima de la delincuencia en la compraventa de un automóvil e incluso en el robo con violencia.

Un incumplimiento de contrato puede ser el que te digan “no te quiero pagar el seguro porque no te robaron el carro sino te cometieron un fraude”, comentó. A pesar de que haya habido amenazas y violencia física o verbal, que implican un robo, “las empresas utilizan o interpretan que como tú eres el que está entregando los papeles; no es un robo, lo cual es una interpretación muy a favor de la aseguradora cuando evidentemente hay un despojo”.