Denuncia Samara Martínez presunta discriminación de Viva Aerobus por condición de salud

Chihuahua.- La activista Samara Martínez denunció a través de redes sociales un presunto acto de discriminación por parte de Viva Aerobus, luego de que se le impidiera abordar un vuelo desde la Ciudad de México con destino a Chihuahua.

De acuerdo con su testimonio, la aerolínea argumentó que no contaba con los protocolos necesarios para transportar el equipo médico que utiliza, el cual aseguró es indispensable para mantenerla con vida.

Martínez explicó que intentó ofrecer alternativas y aclarar la situación, sin embargo, no recibió el apoyo necesario ni la empatía por parte del personal, por lo que tuvo que adquirir otro vuelo con un costo aproximado de 11 mil pesos.

La activista señaló que el equipo médico que transportaba es una extensión de sus riñones, además de llevar medicamentos que requieren refrigeración, los cuales se vieron afectados tras permanecer más tiempo del previsto sin las condiciones adecuadas.

Asimismo, indicó que no recibió respuesta ni reembolso por parte de la aerolínea, pese a haber establecido contacto posterior al incidente.

Destacó la importancia de que las aerolíneas cuenten con protocolos claros para atender a personas con discapacidad o condiciones de salud, y cuestionó que se ponga en riesgo la vida de los pasajeros por falta de preparación o sensibilidad.

Martínez también recordó que, tras una polémica anterior con otra aerolínea, la empresa había manifestado su intención de mejorar estos procesos, lo cual dijo contrasta con lo ocurrido recientemente.

Finalmente, informó que logró regresar a Chihuahua con otra compañía tras más de 15 horas, y señaló que el caso ya es objeto de revisión por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor