Interponen 41 quejas contra servicio de gas natural: Profeco

La Procuraduría Federal del Consumidor, informa que en Chihuahua),  se han presentado 41 quejas en lo que va del 2021, cifra muy alta en comparación con el 2020, donde sólo se presentaron 6.

Actualmente, se han conciliado solamente 2, en tanto que 45 se encuentran en trámite de conciliación.

El principal motivo de dichas inconformidades es el cobro indebido del mismo. Cabe precisar que ésta unidad administrativa buscará tener un acercamiento con la empresa suministradora de dicho recurso energético, con la finalidad de obtener una solución favorable a los intereses y derechos de los consumidores.

Esta Procuraduría invita de la forma más atenta a la población en general, para que en el caso de conocer alguna situación que conlleve la comisión de alguna práctica abusiva en perjuicio de su esfera jurídica o económica, tales como cobro indebido, no informar los términos y condiciones de la venta, cualquier práctica de selección o de discriminación de clientela o en general cualquier práctica que violente sus derechos, se sirva interponer la queja y/o denuncia correspondiente.

Para ello se puede acudir a las instalaciones de Profeco, ubicada en Calle Ramírez No. 2007, Colonia Pacífico, de la Ciudad de Chihuahua; o bien en los teléfonos 437-0771 y/o 437-0606 y/o 410-0778 o en el correo electrónico chihuahua@profeco.gob.mx, dónde serán atendidos de manera oportuna.